О характере обращений граждан в администрацию Арсеньевского городского округа в 2017 году

В 2017 году в адрес администрации Арсеньевского городского округа поступило 858 письменных и устных обращений граждан, общественных объединений, юридических лиц - на 150 больше по сравнению с 2016 годом.

Среди обращений – 115 коллективных, 14 – повторных.

 На личном приеме у главы городского округа и его заместителей побывали  120 человек.

 В целях оказания содействия гражданам в решении проблемных вопросов в администрации города проводятся совместные приемы главы городского округа А.В. Коваля и прокурора г. Арсеньева Н.Г. Парфенова - за год таких приемов было 10, с Уполномоченным по правам человека в Приморском крае В.М. Розовым - 5, членом Совета Федерального Собрания РФ Л.З. Талабаевой – 4, депутатом Законодательного собрания Приморского края Е.С. Звеняцким – 6.

Большинство поступивших в администрацию вопросов были связаны с жилищно-коммунальной сферой (447 обращений): содержанием общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, благоустройством, ремонтом дорог и т.д.  Жителей также интересовали вопросы в сфере экономики (354 обращения) – порядок предоставления земельных участков, тема загрязнения окружающей среды, транспортное обслуживание. Вопросы социальной сферы (25 обращений) касались работы общеобразовательных, дошкольных учреждений, социальной защиты населения и т.д.

Обращения в администрацию города поступали в письменной форме (626), в форме электронного документа: через Интернет-приемную и систему электронного документа – СЭД (123) и в устной форме (109).

 Все граждане, обратившиеся в администрацию городского округа, получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам. По 105-ти обращениям приняты необходимые меры, 11-ти гражданам направлен обоснованный отказ, 21 обращение было переадресовано в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

  В своей повседневной практической деятельности по организации работы с обращениями граждан администрацией городского округа принимаются все возможные меры по обеспечению своевременного и качественного рассмотрения поступившей почты. Одним из показателей такой работы является ежегодное увеличение количества обращений, рассмотренных с выездом специалистов администрации на место (294 - в 2017 году), что позволяет решать проблемы жителей качественно, оперативно и своевременно.

 Все обращения граждан, поступающие в администрацию в устной, письменной форме и при личном обращении к главе и его заместителям, рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

 

Пресс-служба администрации Арсеньевского городского округа.

Social Like
 
По теме
Жители Находки активно используют интернет-приёмную официального сайта муниципалитета для общения с городскими властями - Администрация Находкинского городского округа По информации организационного отдела администрации Находки, в 2017 году каждое третье обращение горожан в муниципалитет  было отправлено через электронную « Общественную приёмную ».
24.01.2018
 
По постановлению прокурора должностное лицо администрации Уссурийского городского округа привлечено к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан  - Ussurbator.Ru Уссурийская городская прокуратура провела проверку по жалобе местного жителя о нарушении срока рассмотрения его обращения должностными лицами администрации городского округа.
17.01.2018
Северный олень - Deita.Ru Источник изображения: «Deita.ru» В отношении директора оленеводческого предприятия возбуждено второе уголовное дело по факту невыплаты заработной платы работникам,
23.10.2018 Deita.Ru
Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
22.10.2018 КП Владивосток
"Комсомолка" побывала на одной из предполагаемых "баз" Владислава Рослякова [фото, видео] Анастасия ЖУКОВА Криминалисты ищут место, где керченский стрелок Владислав Росляков мог собирать и испытывать бомбы.
22.10.2018 КП Владивосток
IMG_1809 - Администрация г. Арсеньев 20 октября на центральной площади города Владивостока состоялось празднование восьмидесятой годовщины со дня основания Приморского края.
23.10.2018 Администрация г. Арсеньев
ДОРА   Театр ВВО, ул. Советская, 31 21 октября в 12.00 - детский водевиль «Принцесса Сабрина» (0+), в 16.00 - Премьера!
19.10.2018 Уссурийская газета Коммунар
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 КП Владивосток
Театр начинается с буфета. Именно так можно перефразировать всем известное выражение применительно к уссурийскому театру драмы имени В.Ф.
19.10.2018 Уссурийская газета Коммунар
Во ВГУЭСе в Го играли в основном иностранные студенты Фото: Александр ВАСИЛЬЕВ - КП Владивосток Школьники и студенты Владивостока заиграли в Го с надеждой попасть на Чемпионат мира среди любителей Александр ВАСИЛЬЕВ Людмила ПАНИНА До 2020 года у них есть время на подготовку.
23.10.2018 КП Владивосток
Серебряный призер личного первенства УГО по плаванию в старшей возрастной группе Александр Котляр за рекордами не гонится, но на пьедестал почета поднимается с завидной регулярностью.
22.10.2018 Уссурийская газета Коммунар
Воспитанница уссурийской ДЮСШ Екатерина Цыберт вернулась из Грузии победительницей первенства мира по самбо.
22.10.2018 Уссурийская газета Коммунар
Футболисты содержатся вместе с обычными уголовниками Анастасия ВАРДАНЯН Оскандалившиеся футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев в пятницу, 19 октября, были переведены из карантинной зоны в обычные камеры СИЗО.
21.10.2018 КП Владивосток
фото: primpress.ru | Российские авиакомпании испугались новой инициативы Минтранса - Деловой еженедельник Конкурент фото: primpress.ru Требования Минтранса к автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок может привезти к полной остановке деятельности ведущих авиакомпаний России.
22.10.2018 Деловой еженедельник Конкурент
Приморский край: Массовые настроения после старта повторных выборов губернатора. Очередной опрос ЦИПКР от 18-20 октября 2018 года - КПРФ Представляем материалы мониторингового опроса, проведенного ЦИПКР в Приморье после решения сессии Законодательного собрания о проведении повторных выборов губернатора края.
23.10.2018 КПРФ
Муниципальное предприятие «Находка-Водоканал» в октябре выполнило плановые работы по замене обветшавших водоводов в трех районах города: на Северном проспекте, улицах Арсеньева и Пирогова.
23.10.2018 Администрация Находкинского городского округа