С начала 2024 года в службу детского телефона доверия поступило более 11 400 звонков. За помощью в решении жизненных трудностей дети и подростки обратились более 4 тысяч раз, остальные обращения – от взрослых, в том числе от родителей и законных представителей. Психологи-консультанты принимают звонки круглосуточно, теперь и по короткому номеру: 124.
Как рассказали в региональном министерстве труда и социальной политики, детский телефон доверия действует для оказания психологической помощи несовершеннолетним и их родителям. Звонок анонимный и бесплатный.
«В службе телефона доверия работают психологи-консультанты, главная задача которых – снять остроту эмоционального напряжения, которое испытывает звонящий, а также уберечь его от опасных и опрометчивых поступков», – подчеркнула глава социального ведомства Светлана Красицкая.
Также она отметила, что за годы работы детского телефона доверия для детей, подростков и родителей удалось добиться самого главного – готовности абонентов доверять свои проблемы и переживания психологам службы.
Так, в 2024 году почти 400 обращений были связаны с вопросами детско-родительских отношений, причем более чем в 50% случаев обратились дети. Более 3,5 тысячи сообщений были на тему взаимоотношений между подростками, в том числе по случаям буллинга. Кроме того, по вопросам и проблемам, связанным с обучением и профориентацией, поступило более 100 обращений.
«Нередко дети боятся звонить, думая, что специалисты сочтут их проблему надуманной или недостаточно серьезной. На самом деле, на детском телефоне доверия все проблемы важны и достойны внимания», – прокомментировала министр.
Напомним, что детский телефон доверия в Приморском крае с 2010 года был подключен к единой многоканальной линии детского телефона доверия: 8-800-2000-122, в декабре 2024 года услуга стала еще более доступной, появился короткий номер для связи – 124. Звонить на него могут абоненты всех операторов мобильной связи.
